Luni - Vineri: 08 - 16
Luni - Vineri: 08 - 16
Clinica SANOVIL Cartier Viisoara nr. 263 0263-231869 0263-232323
Policlinica SANOVIL Bd. 1 Decembrie nr. 17 0263-701701 0263-701702
Ghidul vizitatorilor

IMPORTANT !!!

Programul de vizita al apartinatorilor pacientilor internati in unitatea sanitara se realizeaza zilnic în intervalul orar 10:00-22:00.

Numarul de vizitatori pentru un pacient internat într-un salon nu poate fi mai mare de 3 persoane, durata vizitei putand fi limitată la 60 de minute.

In cazul pacientilor in stare critica, indiferent de sectia/compartimentul in care acestia sunt internati, familia are dreptul de a vizita pacientul zilnic, indiferent de ora, sau poate solicita prezenta permanentă langa pacient a unui singur membru de familie, cu acordul medicului curant, dacă conditiile din sectia/compartimentul respectiva/respectiv permit acest lucru. In caz contrar, se va asigura accesul familiei periodic la pacient, asigurandu-se un spatiu adecvat de asteptare, in apropierea sectiei/compartimentului respective/respectiv.

In ceea ce priveste pacientii internati care au un grad redus de mobilitate din cauza patologiei prezentate, pe oricare dintre sectiile/compartimentele din unitatea sanitara, accesul unei persoane poate fi permanent.

In situatia copiilor pana la 14 ani internati in compartimentul de Pediatrie din unitatea sanitara, se accepta prezenta unui apartinator permanent, daca se solicita acest lucru.

Vizitarea pacientilor in sectiile/compartimentele de terapie intensiva este permisa zilnic doar membrilor familiei, respectiv parinti, copii, surori/frati, conditia fiind aceea ca vizita sa se faca individual sau cel mult doua persoane, cu respectarea procedurilor interne.

Fiecare sectie/compartiment are un numar de telefon prin care se asigura informarea familiei de catre medicul curant sau medicul de garda despre starea si evolutia pacientului. Apartinatorii vor fi informati despre acest numar de telefon la internarea sau la transferul pacientului în sectia/compartimentul respectiva/ respectiv.

Acces vizitatori
Accesul vizitatorilor in spital este permis numai în timpul programului de vizita, conform orarului stabilit, și cu respectarea indicatiilor medicilor, personalului sanitar, în urmatoarele conditii:

  • accesul se face in baza documentului de identitate
  • accesul se permite numai persoanelor cu tinută decentă;
  • accesul se permite numai prin intrarea in locurile si spatiile special destinate vizitatorilor de managerul spitalului;
  • accesul se permite numai in grup de maximum 3 persoane pentru un pacient, iar restul apartinatorilor vor astepta intr-o zona bine delimitata, daca spatiul spitalului o permite.

Vizitatorii vor evita discutiile neplacute ce pot afecta pacientii, vor respecta linistea celorlalti bolnavi internati. Pentru bolnavii deplasabili este recomandabil ca vizita să se desfăsoare in holuri sau în camerele din sectii amenajate corespunzător, acolo unde exista posibilitatea.

Sunt interzise vizitatorilor urmatoarele:

  • introducerea de alimente contraindicate regimului dietetic al bolnavului sau in cantitate prea mare (alimente perisabile-creme, ouă, înghețată, etc);
  • introducerea de flori la pacientii internati in sectiile chirurgicale, obstetrică-ginecologie, terapie intensiva;
  • introducerea de alcool, armament, munitii, substante toxice, stupefiante, explozive, instrumente care pot pune in pericol viata, integritatea corporala sau sanatatea personalului propriu si a pacientilor ori patrimoniul unitatii;
  • fumatul in unitate, nerespectarea acestei prevederi poate fi sanctionata cu amenda de organele în drept, potrivit prevederilor legale;
  • accesul in zonele cu risc: ATI, bloc operator, bloc nasteri, sectie nou-nascuti, sterilizare centralizata, laboratoare, depozite de deseuri medicale periculoase, statie de oxigen, precum si in orice alta zona stabilita de managerul spitalului;
  • accesul in spital cu animale;
  • accesul în sectie al vizitatorilor care prezinta boli infecto-contagioase;
  • accesul vizitatorilor la pacientii izolati cu diagnostic de boala transmisibila, dependenti
    de ingrijirile medicale ale spitalului;
  • interventia in ingrijirile medicale ale pacientilor;
  • accesul la documentele medicale ale pacientilor, toate informatiile despre pacienti vor
    fi solicitate direct medicului curant;
  • accesul cu echipament video si audio, precum si înregistrarea audio si video, fara
    acordul prealabil scris al conducerii spitalului;
  • sa se aseze pe patul bolnavului;
  • sa atinga mesele de tratament, carucioarele de pansamente, echipamentele sau
    aparatura medicala;
  • sa atinga recipientele inscriptionate cu mesaje avertizoare de risc.

Daca managerul spitalului stabileste o perioada de carantina, conform dispozitiilor autoritatii de sanatate publica judetene, in aceasta perioada se limiteaza sau se interzice, dupa caz, accesul vizitatorilor in spital.

Se va evita pe cat posibil accesul in spital cu copii minori, in vederea protectiei acestora. De asemenea, in cazul in care copiii vin in vizita in spital la bolnavi, acestia trebuie sa fie însotiti si supravegheati permanent de catre un adult. In incinta spitalului sunt interzise, fara acordul scris al conducerii spitalui: afisajul oricaror
inscrisuri sau materiale, vanzarile ambulante, distributia materialelor publicitare.

Obligatii vizitatori:

  • sa respecte regulile de conduita din cadrul spitalului, precum si regulile de acces in
    sectiile/compartimentele spitalului;
  • sa respecte indicatiile medicului curant cu privire la alimentele permise, in functie de specificul afectiunii, al procedurilor de diagnostic sau tratament aplicate;
  • sa paraseasca salonul in timpul efectuarii tratamentelor medicale;
  • sa pastreze curatenia din spital – aruncarea gunoaielor, rezidurilor, ambalajelor de orice natura, se va realiza exclusiv in locurile special amenajate in acest sens;
  • sa se abtina de la orice actiune care poate duce la degradarea mobilierului de decor (banci, cosuri de gunoi, usi, aviziere, etc): zgarierea, scrierea, vopsirea, murdsrirea cu orice substanta, demontarea, distrugerea sau degradarea oricaror elemente constructive, decorative sau mobilier. Persoanele care cauzeaza astfel de prejudicii in mod direct sau indirect, vor acoperi integral costul repararii sau inlocuirii acestor bunuri;
  • sa poarte echipamentul de protectie corespunzator la intarea in salon: halat; botosei, iar în sectiile de terapie intensive si hemato-oncologie vor purta masca si boneta;
  • sa foloseasca circuitul de acces semnalizat pentru vizitatori;
  • sa se spele pe maini la intrarea si iesirea din salon;
  • sa foloseasca liftul special destinat care poate fi accesat de la parterul cladirii;
  • sa nu isi lase obiectele personale nesupravegheate, indiferent de zona in care se afla, spitalul nefiind responsabil de disparitia acestora.

In conditiile in care sunteti nemultumiti de orice deficiente constatate pe durata vizitei dvs. puteti sa depuneti la registratura spitalului o sesizare cu indicarea tuturor elementelor care v-au nemultumit. De asemenea, sesizarea o puteti face si pe formularul de contact aflat pe pagina www.sanovil.ro.